Lista de subprocesadores
Última actualización: 23 de agosto de 2026
Este documento complementa el Aviso de Privacidad e identifica a los encargados y proveedores de infraestructura que tratan datos personales en nombre de Truedocs México S.A.P.I. de C.V. («Próxima AI», «Próxima») para operar Próxima Console y servicios relacionados.
Actualizaremos esta lista cuando incorporemos, sustituyamos o dejemos de usar un subprocesador. La fecha de última actualización aparece al inicio de esta página.
Ubicación de la infraestructura
Hoy la infraestructura de Próxima opera principalmente en el este de Estados Unidos (us-east-1). Una región en México está en el roadmap y aún no está disponible.
Algunos encargados procesan datos fuera de México (principalmente en Estados Unidos). Esas transferencias se realizan de conformidad con el Artículo 37 de la LFPDPPP y bajo acuerdos que exigen medidas de confidencialidad y seguridad.
Subprocesadores vigentes
| Categoría | Proveedor | Finalidad | Ubicación principal |
|---|---|---|---|
| Autenticación e identidad | Directorio de identidad administrado por Próxima | Inicio de sesión, gestión de cuentas y factores de autenticación | Estados Unidos |
| Infraestructura en la nube | Amazon Web Services | Alojamiento y servicios de nube | Estados Unidos (us-east-1) |
| Alojamiento de aplicación | DigitalOcean | Ejecución de Próxima Console | Estados Unidos |
| Base de datos | Supabase | Almacenamiento de metadatos operativos | Estados Unidos |
| Procesamiento de pagos | Stripe, Inc. | Cobros, suscripciones y facturación | Estados Unidos / global |
| Envíos de email transaccional | Proveedor de correo transaccional | Verificación de cuenta, invitaciones, alertas operativas y soporte | Estados Unidos |
| Colas y límites de tasa | Upstash | Procesamiento asíncrono y control de uso | Estados Unidos / global |
Truedocs (plataforma en api.truedocs.mx) es infraestructura operada por la misma entidad legal que Próxima AI, no un subprocesador independiente.
Contacto
Preguntas sobre encargados o transferencias: [email protected].